Foire Aux Questions

 

Nos engagements:

En cas de défaut sur l'un de vos produits, l'équipe Lorcca s'engage à vous le renvoyer. Pour nous signaler un défaut produit, notre adresse email est la suivante:  contact@lorcca.fr

Pourquoi les délais de livraison sont aussi longs?

Nos fournisseurs ayant leurs locaux en Europe de l'est, Portugal et Asie, le délai de livraison se situe entre 10 et 16 jours ouvrés, après traitement de votre commande. Nous travaillons sur ce sujet afin de diminuer ces délais.

Comment savoir si les paiements sont sécurisés?

Nous vous proposons Paypal et Stripe qui sont deux méthodes de paiements connues et 100% sécurisées. Vous pouvez aussi vous apercevoir à coté de l'URL de notre site le logo "sécurisé".

Comment vous contacter?

Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les 48h. Pour nous contacter voici notre email: contact@lorcca.fr